Opšti uslovi kupovine na daljinu definišu postupak naručivanja, plaćanja, isporuke, povrata i reklamacije robe ponuđene na internet prodavnici Blight. Ovim uslovima se uređuju prava i obaveze kupaca (u daljem tekstu: „Kupac“) i Blight-a kao prodavca. Kupovina putem našeg sajta dostupna je svim korisnicima, bez obaveze prethodne registracije ili otvaranja naloga. Samim činom kupovine proizvoda na ovom sajtu, Kupac potvrđuje da je u potpunosti upoznat sa ovim uslovima i da ih u celosti prihvata.
Ugovor o prodaji na daljinu između Kupca i prodavnice Blight smatra se zaključenim u trenutku kada Blight elektronskim putem (e-mailom) potvrdi prijem narudžbine. Potvrdom narudžbine stupaju na snagu sva prava i obaveze predviđene Zakonom o zaštiti potrošača i drugim važećim propisima Republike Srbije. Kupac je dužan da prilikom naručivanja unese tačne i potpune podatke neophodne za uspešnu isporuku i izdavanje fiskalnog računa.
Plaćanje naručenih proizvoda može se izvršiti na neki od sledećih načina:
Pouzećem: Gotovinsko plaćanje kuriru direktno prilikom preuzimanja pošiljke.
Uplatom na račun (po predračunu): Uplata se vrši pre slanja robe, a na osnovu instrukcija sa predračuna koji se generiše nakon porudžbine.
Drugim elektronskim načinima plaćanja: Ukoliko su kao opcija jasno istaknuti na sajtu prilikom procesa naplate.
Fiskalni račun se izdaje u skladu sa svim zakonskim propisima. Kod isporuke brzom poštom i plaćanja pouzećem, fiskalni račun se dostavlja u štampanom obliku zajedno sa pošiljkom.
Isporuku naručenih proizvoda Blight vrši samostalno ili angažovanjem partnerske kurirske službe. Svi troškovi isporuke, kao i procenjeni rokovi dostave, biće transparentno prikazani Kupcu u korpi pre finalne potvrde narudžbine. S obzirom na prirodu našeg asortimana, gde se nalaze osetljivi proizvodi poput LED cevi i ostalih staklenih ili lomljivih elemenata rasvete, posvećujemo posebnu pažnju bezbednom pakovanju. Ipak, Kupac je u obavezi da prilikom preuzimanja obavezno proveri vizuelni integritet paketa. Ukoliko primeti bilo kakva vidna oštećenja na ambalaži, dužan je da odmah obavesti kurira na licu mesta, kao i naš korisnički servis.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, bez obaveze navođenja razloga za takvu odluku. Da bi iskoristio ovo pravo, Kupac je dužan da u navedenom roku dostavi popunjen Obrazac o odustanku od kupovine (koji je dostupan za preuzimanje na sajtu) i da robu vrati neoštećenu, u originalnom pakovanju i sa kompletnom pratećom dokumentacijom. Direktne troškove povrata robe u ovom slučaju snosi Kupac, osim ukoliko je isporučena roba bila neispravna ili ne odgovara specifikaciji iz narudžbine.
U slučaju reklamacije koja je nastala usled oštećenja u transportu (a koje nije bilo vidljivo na ambalaži), fabričke greške ili pogrešno isporučenog modela, Blight će u najkraćem mogućem zakonskom roku izvršiti zamenu za ispravan proizvod ili potpuni povraćaj uplaćenog novca. Reklamacije se podnose isključivo pisanim putem na zvaničnu e-mail adresu ili poštom na adresu sedišta koja je navedena na sajtu.
Blight zadržava pravo izmene i dopune ovih Uslova kupovine u skladu sa promenama važećih zakona i sopstvenom poslovnom politikom. Sve eventualne izmene biće pravovremeno i javno objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objavljivanja. Kupac je dužan da se pre svake nove kupovine informiše o trenutno važećim Uslovima kupovine.
